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发生医疗纠纷后如何做好医患沟通

吴亮律师2025-07-16诸暨法律咨询

发生医疗纠纷后,应及时与医患沟通,收集证据。
根据《医疗事故处理条例》等,沟通是解决纠纷的首要步骤,未及时沟通可能导致矛盾升级,影响医院秩序及患者权益。
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处理医疗纠纷的常见方式有协商、调解、诉讼。
应根据纠纷性质及双方意愿选择合适方式,协商不成可寻求卫生行政部门调解,仍无法解决则考虑诉讼途径。
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医疗纠纷需沟通。
具体操作:1. 立即与患者或家属沟通,了解诉求,同时收集医疗记录等证据;2. 尝试协商,若达成一致则签订协议;3. 协商不成,申请卫生行政部门调解;4. 调解无果,准备诉讼材料,向法院提起诉讼;5. 全程保持冷静,避免冲突升级。
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