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求助,如果我来自广东南山,想了解临期或过期商品被顾客买到,如何有效地投诉?

吴亮律师2025-08-05诸暨法律咨询

常见处理方式为:先与商家协商,协商无果则投诉至消费者协会或行政机关。选择时应考虑效率与专业性,消费者协会更便捷,行政机关更具权威性。
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买到临期或过期商品投诉分三步:
1. 保留购物凭证,如发票或小票,第一时间与商家沟通协商退换。
2. 协商无果,向消费者协会投诉,提供详细情况说明及证据。
3. 消费者协会无法解决,向行政机关申诉,或考虑法律途径维权。
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广东南山顾客买到临期或过期商品,可有效投诉。投诉需及时,依据《消费者权益保护法》,发生争议后2年内为有效投诉期,超时可能导致证据丢失,影响维权。

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