我在腾讯打了一个车，在他车旁边过然后司机拒载，还辱骂我

1. 如果司机在接单后无正当理由拒载乘客，属于违约行为，您可以向平台投诉该司机。
2. 如果司机辱骂行为严重，构成侮辱或人身攻击，您可以收集证据并向公安机关报案。
3. 如果平台未对司机行为作出有效处理，您可以向交通运输管理部门或消费者协会投诉平台服务问题。
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依据《消费者权益保护法》第十四条和第五十条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、人身安全等合法权益，经营者侵害消费者人格尊严的，应当依法承担民事责任。同时，《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十四条明确规定，网约车平台公司应当加强安全管理，落实运营、网络等安全防范措施，支持配合有关部门开展相关工作。若司机存在辱骂、拒载等行为，平台有责任依据内部规则进行处理，否则乘客可依法维权。因此，您可依据上述法律条文，向平台、交通运输管理部门或消费者协会投诉，维护自身合法权益。
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1. 收集证据：保留与司机通话录音、聊天记录、订单信息等，确保证据完整、真实，以便后续投诉或维权使用。
2. 向平台投诉：通过腾讯打车APP内的投诉功能或客服电话，详细描述事件经过，并提交相关证据。
3. 向监管部门举报：若平台处理不力或司机行为恶劣，可向当地交通运输管理部门或消费者协会投诉。
4. 报警处理：若辱骂行为严重，涉嫌侮辱、恐吓等违法行为，可报警并提供录音证据。
选择具体行动方案时，应结合事件严重程度、是否有充分证据以及平台处理效率等因素综合判断。建议尽早行动，避免错过维权时机。如需进一步帮助，可随时联系专业律师为您分析。
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1. 证据缺失导致维权困难：例如，若您未保存司机辱骂的录音或聊天记录，在向平台或监管部门投诉时可能因缺乏证据而无法立案。
2. 事件未及时处理导致扩大损失：例如，若司机辱骂内容涉及人身威胁，未及时报警可能在后续发生更严重事件时影响警方介入的及时性。
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